Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie expresstrucks.pl i powiązanych usługach (w tym Koncie klienta konto.expresstrucks.pl). Dokument przygotowano zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Administratorem danych osobowych jest Express Trucks Sp. z o.o., ul. Rubinowa 5, 62-081 Baranowo, KRS 0000702838, NIP 7891769213, REGON 368701938 (dalej: „Administrator"). Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@expresstrucks.pl. Administrator nie powołał inspektora ochrony danych (IOD); we wszystkich sprawach dotyczących danych można kontaktować się pod powyższym adresem.
| Cel przetwarzania | Kategorie danych | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Realizacja zleceń transportowych i wykonanie umowy przewozu | dane firmowe i kontaktowe Zleceniodawcy, Nadawcy i Odbiorcy: nazwa firmy, NIP, imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres, telefon, e-mail; dane przesyłki | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy); art. 6 ust. 1 lit. f (wobec osób kontaktowych po stronie kontrahenta) |
| Wystawianie faktur, rozliczenia i księgowość | dane do faktury (firma, NIP, adres) | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) |
| Powiadomienia o statusie przesyłki (e-mail, SMS) | imię i nazwisko, telefon, e-mail, numer i status zlecenia | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO |
| Obsługa zapytań, wycen i formularzy kontaktowych | dane podane w formularzu (firma, imię, e-mail, telefon, treść) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub lit. f (odpowiedź na zapytanie) |
| Prowadzenie Konta klienta | dane logowania, dane firmy, historia zamówień | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Reklamacje oraz dochodzenie i obrona roszczeń | dane zlecenia, korespondencja, dokumentacja szkody | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) |
| Bezpieczeństwo serwisu i ochrona przed nadużyciami (reCAPTCHA, logi) | adres IP, dane techniczne urządzenia i przeglądarki, dane o aktywności w serwisie | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) |
| Statystyka i analityka (po wyrażeniu zgody) | identyfikatory cookies, dane o korzystaniu z serwisu | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) |
Dane osobowe Nadawcy i Odbiorcy (np. osoby kontaktowej do odbioru lub dostawy) Administrator pozyskuje co do zasady od Zleceniodawcy, który składa zamówienie. W takim przypadku Administrator przetwarza: imię i nazwisko, adres, telefon i e-mail w zakresie niezbędnym do realizacji przewozu. Zleceniodawca, podając dane osób trzecich, oświadcza, że jest uprawniony do ich przekazania. Zgodnie z art. 14 RODO osobom tym przysługują prawa opisane w pkt 7.
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
Dane przetwarzane są zasadniczo w ramach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Korzystanie z usług Google (reCAPTCHA, Google Analytics) może wiązać się z przekazaniem danych do podmiotów z grupy Google w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej dotyczącej ram ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych (SCC), zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem). Wnioski można kierować na adres kontakt@expresstrucks.pl. Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Administrator nie podejmuje wobec osób, których dane dotyczą, decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływały (art. 22 RODO).
W celu ochrony formularzy przed spamem i nadużyciami serwis korzysta z usługi Google reCAPTCHA. Usługa analizuje sposób korzystania ze strony (m.in. adres IP, ruch myszy, dane przeglądarki) i przekazuje te informacje do Google. Korzystanie z reCAPTCHA podlega Polityce prywatności oraz Warunkom korzystania Google. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
| Rodzaj | Cel | Podstawa |
|---|---|---|
| Niezbędne | sesja formularza zamówienia, logowanie do Konta klienta, zapamiętanie wyboru w banerze cookies, ochrona (reCAPTCHA) | uzasadniony interes / niezbędność (bez zgody) |
| Analityczne | statystyka korzystania z serwisu (Google Analytics 4) — uruchamiane tylko po zgodzie | zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) |
Podczas korzystania z serwisu serwer automatycznie zapisuje dane techniczne (m.in. adres IP, datę i czas zapytania, typ przeglądarki i systemu, adres odsyłający). Dane te wykorzystywane są do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i administrowania serwisem i nie są łączone z danymi identyfikującymi konkretne osoby, o ile nie jest to konieczne do ustalenia nadużycia.
Założenie Konta klienta (konto.expresstrucks.pl) jest dobrowolne i umożliwia składanie zamówień, dostęp do historii przesyłek, faktur oraz rabatu dla firm. Dane konta przetwarzane są w celu jego prowadzenia i realizacji zamówień. Konto można w każdej chwili zamknąć, kontaktując się z Administratorem; nie wpływa to na obowiązek przechowywania danych wynikający z przepisów (np. dokumentów księgowych).
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, wystawienia faktury, prowadzenia Konta klienta lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Niepodanie danych może uniemożliwić wykonanie tych czynności.
Polityka może być aktualizowana w razie zmiany przepisów lub zakresu usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem expresstrucks.pl/polityka-prywatnosci/. W przypadku istotnych zmian Administrator poinformuje o nich w serwisie.